POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Noviembre 2025

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

ArgentoIA, en adelante el RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

2. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

3. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente.
  • Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: Los datos recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios.
  • Exactitud: Los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: Los datos solo se mantendrán durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
  • Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales son recabados y gestionados por ArgentoIA con las siguientes finalidades:

  • Formularios de contacto: Para responder a las consultas de los usuarios sobre nuestros productos y servicios (chatbots y páginas web para empresas y profesionales).
  • Newsletter: Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y novedades sobre inteligencia artificial, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento.
  • Gestión comercial: Para la gestión de pedidos, presupuestos y contratación de nuestros servicios.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • El consentimiento del interesado para el envío de newsletter y comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
  • La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte para la prestación de servicios solicitados (art. 6.1.b RGPD).
  • El interés legítimo del responsable para responder a las solicitudes de contacto (art. 6.1.f RGPD).

6. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos son:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico

No tratamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles).

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Se utilizan los siguientes proveedores de servicios que pueden tener acceso a datos personales:

  • Google Analytics: Para análisis estadístico del sitio web. Google actúa como encargado del tratamiento. Puede consultar su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy

8. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán mientras:

  • Contacto y consultas: Se mantendrán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y un año adicional para posibles reclamaciones.
  • Newsletter: Hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
  • Relaciones comerciales: Durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables.

9. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar un correo electrónico a contacto@argentoia.com, indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos RGPD” y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de control correspondiente.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

ArgentoIA se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. VERACIDAD DE LOS DATOS

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

12. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. ArgentoIA no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ArgentoIA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus prácticas. Se notificarán los cambios significativos en el sitio web.

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